ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ
Наведений нижче текст є договором між сайтом, розташованим в Інтернеті за адресою S-STORIES.STORE, який далі буде іменуватися «Інтернет-магазин», та користувачем послуг Інтернет-магазину, що надалі буде називатися «Покупець». Цей договір визначає умови придбання товарів через сайт Інтернет-магазину.
1. Загальні положення
1.1. Цей договір є публічною офертою (відповідно до статей 633, 641 та глави 63 Цивільного кодексу України). Його умови є однаковими для всіх покупців, незалежно від їх статусу (фізична особа, юридична особа або фізична особа – підприємець).
1.2. Прийняття умов цього договору, тобто публічної оферти Інтернет-магазину, є підтвердженням того, що користувач стає покупцем.
2. Терміни та визначення
2.1. Інтернет-вітрина надає безкоштовну інформацію про характеристики та ціни товарів, які пропонують склади-партнери, а також консультації покупців щодо вибору товарів відповідно до Закону України, розміщеного за адресою S-STORIES.STORE.
2.2. Товар - інформація, фото, відео, ціни та описи, опубліковані на сайті Інтернет-вітрини, є безкоштовною ознайомчою інформацією для покупців (відвідувачів) Інтернет-магазину, що допомагає ознайомитися з переліком товарів.
2.3. Покупець – фізична особа, яка досягла віку вісімнадцяти років, що отримує інформацію або консультацію від Інтернет-вітрини, розміщує заявку на доставку товарів зі складу постачальника, представлених на сайті Інтернет-вітрини, для особистих потреб, не пов'язаних з підприємницькою діяльністю, або юридична особа/фізична особа-підприємець.
2.4. Договір доручення – договір, укладений відповідно до норм чинного Цивільного кодексу України між Покупцем та Інтернет-вітриною. На основі цього договору Інтернет-вітрина, за дорученням та від імені Покупця, надає інформацію про товари, підбирає та організовує доставку вибраних Покупцем товарів. Покупець зобов'язується прийняти надані послуги Інтернет-вітрини і не висувати претензій щодо якості товарів, термінів доставки та інших аспектів, що не стосуються консультаційних послуг.
2.5. Замовлення – оформлена та подана Покупцем заявка до Інтернет-вітрини на підбір та доставку товарів від імені та за дорученням Покупця.
2.6. Сайт – сукупність сторінок, доступ до яких здійснюється через веб-браузер, та програмних модулів, об'єднаних єдиною системою управління, розташованих в мережі Інтернет за адресою S-STORIES.STORE. Сайт містить всі ознаки публічної оферти щодо підбору товарів.
2.7. Особистий кабінет – розділ на Сайті, доступний для Покупця, де відображається його персональна інформація та історія розміщених ним заявок.
3. Предмет договору
3.1. Цей договір визначає порядок взаємодії та умови надання послуг Інтернет-вітриною Покупцю. Він базується на бажанні Покупця скористатися послугами з підбору товарів від імені та за рахунок Покупця, а також організації їх доставки, а також на прагненні Інтернет-вітрини надати Покупцю цікаву для нього інформацію.
3.2. Інтернет-магазин надає Покупцю консультаційні послуги та інформацію про товари, а також інформує про способи доставки вибраних Покупцем товарів.
3.3. Покупець підтверджує свою згоду з умовами цього договору в момент оформлення заявки шляхом натискання на кнопку «Оформити замовлення». Це підтверджує, що Покупець ознайомлений з текстом договору та згоден з його умовами. Якщо Покупець заперечує надану таким чином згоду, Інтернет-вітрина не несе відповідальності за невиконання умов цього договору і має право скасувати замовлення в односторонньому порядку.
3.4. Інтернет-вітрина має право без попереднього повідомлення Покупця залучати треті особи для виконання своїх обов'язків за договором доручення.
4. Правила користування Сайтом
4.1. Покупець має можливість переглядати зміст Сайту, оформляти заявки та користуватися іншими його сервісами.
4.2. Реєстрація на Сайті необхідна для доступу до персоналізованої інформації та отримання додаткових можливостей.
4.3. Користувач може зареєструватися на сайті під час оформлення заявки або через особисту електронну пошту. Під час реєстрації Покупець повинен вказати такі дані:
- Ім'я та прізвище
- Адресу електронної пошти
- Пароль
4.4. Покупець зобов'язується надати точну, актуальну та повну інформацію про себе. Інтернет-вітрина не несе відповідальності за правильність інформації, що надається Покупцем під час реєстрації та оформлення заявки.
4.5. Після реєстрації Покупець отримує доступ до Особистого кабінету на Сайті.
4.6. Покупець зобов'язується не розголошувати третім особам дані для доступу, зазначені під час реєстрації. У разі підозри на несанкціоноване використання таких даних Покупець зобов'язується негайно повідомити Інтернет-вітрину, надіславши електронний лист на ORDER@S-STORIES.STORE.
4.7. Покупець несе відповідальність за всі дії, здійснені на Сайті під його обліковим записом.
4.8. Інтернет-магазин має право відмовити Покупцю у користуванні послугами, якщо виявляться підстави вважати, що Покупець надав недостовірні дані або проявив недобросовісну поведінку (наприклад, порушив умови цього договору).
4.9. Забороняється використовувати Сайт для незаконної діяльності. Покупці зобов'язані дотримуватись законів України та норм поведінки в Інтернеті, включаючи заборону на публікацію матеріалів екстремістського, порнографічного або іншого неприпустимого характеру, а також реклами без дозволу Інтернет-вітрини.
5. Порядок оформлення заявки
5.1. Покупець оформлює заявку на Сайті самостійно, додавши обрані товари до віртуального кошика «Моє замовлення» і натиснувши кнопку «Оформити замовлення».
5.2. Оформлення заявки можливе для всіх покупців, незалежно від реєстрації на сайті. Заявки обробляються та доставляються по Україні згідно з обраними методами та сервісами поштових відправлень після оплати на рахунок продавця (склад постачальника та відправника товарів) або при отриманні у відділенні пошти, якщо обрано оплату за замовлення.
5.3. Оплата здійснюється наступними способами: онлайн банківською карткою VISA/MasterCard, через інтернет-банкінг Приват24, або готівкою в терміналах ПриватБанку. Оплата готівкою або післяплатою можлива при виборі відповідного методу і способу доставки. Всі платежі проводяться у національній валюті України – гривнях.
6. Порядок оплати
6.1. Покупець сплачує за товари безпосередньо продавцю (постачальнику товарів) або його уповноваженим представникам відповідно до їх внутрішніх правил та організації бізнес-процесів. Інтернет-вітрина не приймає платежі за товари і не несе фінансових або правових зобов'язань перед покупцем щодо якості товарів.
6.2. Загальна вартість заявки включає повну вартість товарів відповідно до цін, представлених на сайті від складу продавця. Ця сума є сумою, що підлягає оплаті, і вказується на сайті під час оформлення заявки.
6.3. Покупець зобов'язаний перевірити зовнішній вигляд та номенклатуру доставлених товарів на місці їх отримання, щоб впевнитися, що отримані товари відповідають замовленим.
7. Умови повернення
7.1. Інтернет-вітрина передає заявки продавцям обраних товарів, які організовують доставку на вказане Покупцем місце та час, щоб Покупець міг отримати обраний товар.
7.2. Якщо Покупець бажає повернути придбану продукцію, необхідно зв'язатися з адміністрацією Інтернет-магазину через e-mail ORDER@S-STORIES.STORE, зазначивши причину повернення, номер замовлення та контактні дані. Рішення щодо повернення або обміну товарів приймається продавцем (відправником товару).
7.3. Повернення товарів можливе протягом 14 календарних днів з дати покупки за таких умов: 1) товар і упаковка зберегли свою цілісність; 2) товар не був у використанні і не має слідів експлуатації.
7.4. Витрати на повернення товару несе Покупець.
8. Порядок доставки замовлень
8.1. Доставка (відправка) заявок здійснюється до 16:00 з понеділка по п'ятницю згідно з графіками відправників. Вихідні дні – неділі та офіційні свята. Заявки, оформлені протягом дня, відправляються наступного дня. Довідкову інформацію про доставку можна знайти у розділі «Доставка» за адресою https://s-stories.store/pages/oplata-i-dostavka.
8.2. Умови доставки:
8.2.1. Доставка по Україні безкоштовна при замовленні на суму від 6000,00 грн. або за персональною домовленістю з клієнтом.
8.3. Для уточнення можливості доставки за межі України необхідно звернутися до адміністрації Інтернет-магазину.
8.4. При доставці замовлення Покупець отримує від представника продавця (відправника товару) на вимогу наступні документи:
- касовий чек, що підтверджує оплату вартості товару та/або послуг продавця.
9. Конфіденційність та захист персональних даних
9.1. Під час реєстрації на Сайті Покупець надає персональні дані, зазначені у пункті 4.3. цієї угоди.
9.2. Крім зазначених даних, Інтернет-вітрина може отримувати від Покупця інформацію про адресу доставки, смаки, інтереси, уподобання та інші дані.
9.3. Надаючи свої персональні дані під час реєстрації або оформлення заявки, Покупець добровільно погоджується на їх обробку та використання (включаючи передачу) відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 р.
9.4. Інтернет-вітрина використовує персональні дані для оформлення заявки на товари та надання послуг, визначених цим договором, а також для просування своїх послуг, включаючи автоматизовану обробку даних.
9.5. Інтернет-вітрина зобов'язується не розголошувати отриману інформацію. Не є порушенням надання інформації агентам та третім особам (продавцям та відправникам), які діють на підставі договору з Інтернет-вітриною, у тому числі для виконання зобов'язань перед Покупцем, а також у випадках, коли розкриття інформації є вимогою законодавства.
9.6. Якщо Покупець не бажає, щоб Інтернет-вітрина продовжувала обробляти його персональні дані, він повинен звернутися із заявою до служби підтримки. У такому випадку Покупець не зможе користуватися послугами Інтернет-вітрини.
9.7. Покупець несе відповідальність за актуальність своїх персональних даних. Інтернет-вітрина не несе відповідальності за якість виконання або невиконання зобов'язань у разі неактуальності або неточності інформації про Покупця.
10. Інформаційні повідомлення
10.1. Реєструючись на Сайті або оформлюючи заявку без реєстрації, Покупець надає Інтернет-магазину згоду на отримання інформаційних повідомлень від Інтернет-вітрини та її партнерів, які діють на основі договору з Інтернет-вітриною, через служби коротких повідомлень (SMS) та електронну пошту.
10.2. Покупець має право в будь-який момент відмовитися від отримання таких повідомлень, для чого необхідно звернутися до служби підтримки.
11. Правила використання матеріалів, розміщених на Сайті
11.1. Сайт містить матеріали, товарні знаки, фірмові найменування та інші об'єкти, що охороняються законом, включаючи, але не обмежуючися, тексти, фотографії, графічні зображення та інше.
11.2. Весь контент Сайту захищено законодавством України.
11.3. Покупець не має права використовувати матеріали, розміщені на Сайті, зокрема: вносити зміни, публікувати, передавати третім особам, брати участь у продажу чи передачі прав, створювати похідні продукти та інше.
12. Інші умови
12.1. Цей договір укладено на території України і регулюється законодавством України.
12.2. Недійсність будь-якого пункту чи частини цього договору не впливає на дійсність решти договору.
12.3. Усі спори між Покупцем та Інтернет-вітриною вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення угоди, будь-яка зі сторін може звернутися до судових органів згідно з чинним законодавством.
12.4. Інтернет-вітрина має право в будь-який час змінювати умови цього договору без попереднього повідомлення Покупців. Актуальна редакція договору завжди доступна на сайті.
13. Відмова від відповідальності
Матеріали та послуги на цьому сайті надаються «як є» без будь-яких гарантій. S-STORIES.STORE не гарантує точність або повноту матеріалів, програм та послуг, що надаються на Сайті. S-STORIES.STORE має право без попередження змінювати матеріали та послуги на цьому Сайті, а також продукти та ціни, що згадуються в них. У разі старіння матеріалів та послуг на цьому Сайті, S-STORIES.STORE не зобов'язується їх оновлювати. S-STORIES.STORE не несе відповідальності за будь-які збитки (включаючи, але не обмежуючися, збитками від втрати прибутку, даних або переривання ділової активності), що виникли внаслідок використання, неможливості використання або результатів використання цього сайту.